Condições Gerais

DE ADMISSÃO ALOJAMENTO COMPLEMENTAR

Costa do Vizir Camping

Apartamentos • Bungalows  Mobile Homes

Estimados Clientes
Os nossos alojamentos complementares – apartamentos, bungalows e mobile homes – foram construídos e equipados especialmente a pensar no seu conforto, para que possa desfrutar da sua estadia com toda a qualidade e segurança. Por essa razão solicitamos que faça uma utilização consciente dos mesmos.

  1. RESERVAS E PAGAMENTOS

    O Cliente pode reservar um alojamento complementar (apartamento, bungalow, glamping ou mobile home) no Parque de Campismo Costa do Vizir através do nosso site, por correio eletrónico, por telefone ou presencialmente.

    • A reserva só é confirmada após o recebimento de 100% do valor total da estadia. Esta deve ser paga por multibanco ou por cartão de crédito, quando feita diretamente no site do Parque de Campismo Costa do Vizir, ou até 5 dias úteis após o pedido de reserva, através de transferência bancária – caso a reserva tenha sido feita via email, telefone ou presencialmente ao balcão da receção do Parque de Campismo Costa do Vizir.
    • Nos casos de reservas efetuadas a menos de 5 dias de antecedência da entrada ou no limite para o dia seguinte, o cliente deverá fazer a transferência bancária de imediato para pagar a totalidade da estadia e enviar o comprovativo da transferência por email para os nossos serviços. Só após o recebimento, nos nossos serviços, dos valores respetivos ou dos comprovativos das transferências é que será formalizada e confirmada a reserva.
    • Todas as reservas solicitadas via email, telefone ou presencialmente ao balcão do Parque de Campismo Costa do Vizir, que não sejam confirmadas com o pagamento integral da estadia e o envio do respetivo comprovativo de pagamento nos prazos exigidos serão anuladas sem qualquer aviso.
    • Todas as reservas pagas por meio de transferência bancária ou depósito em conta só se consideram pagas depois de recebido o comprovativo de transferência ou talão de depósito por correio eletrónico nos nossos serviços.
    • Qualquer pedido de alteração de reserva, qualquer que seja o caso, apenas pode ser apreciado se solicitado por correio electrónico, dirigido aos serviços de receção do Parque de Campismo Costa do Vizir. Não serão aceites pedidos de alteração ou cancelamento de reservas via telefone.
      A alteração das datas de reserva / estadia apenas pode acontecer caso exista disponibilidade para tal.
    • Em datas especiais não se fazem alterações de reservas, principalmente nos períodos de Natal, Passagem de ano, Carnaval, Eventos, Feriados prolongados e datas festivas.
    • Em caso de cancelamento de reserva serão devolvidos 90% do valor total da estadia se o cancelamento ocorrer até 30 dias de antecedência da data do início da estadia.
      Serão devolvidos 45% do valor total da estadia se o cancelamento ocorrer até 21 dias de antecedência do início da estadia. Se o cancelamento ocorrer num prazo igual ou inferior a 20 dias de antecedência do início da estadia não confere o direito à restituição do montante pago pela estadia.
      Todas as reservas feitas em que a diferença entre a data da reserva e a data do início da estadia for igual ou inferior a 20 dias, em caso de anulação da reserva não confere qualquer direito à restituição do montante pago pela estadia.
  2. ENTRADAS – NO SHOW

    • A ocupação deverá ser feita no dia previsto, das 16h até às 23h. Salvo aviso prévio poderá entrar depois das 23h, fazendo o check-in na portaria.
    • A não comparência no dia de entrada da estadia implica o cancelamento imediato de toda a reserva e não haverá lugar a qualquer restituição dos valores pagos.
    • A interrupção antecipada da estadia em relação à data prevista não confere qualquer direito de restituição de qualquer verba paga.
  3. CAUÇÃO

    • No dia da entrada é cobrado o valor de 150€ de caução por cada alojamento (apartamentos, bungalows, tendas glamping ou mobile homes). Este valor deverá ser pago unicamente em dinheiro.
    • Esta caução servirá para cobrir custos que advenham de quaisquer faltas, avarias, estragos ou desaparecimentos de itens nos alojamentos, imputáveis ao cliente.
    • Caso o montante da caução não chegue para cobrir os danos causados no alojamento, o remanescente do valor que o Parque de Campismo Costa do Vizir terá que suportar para repor os danos e as faltas será cobrado ao cliente no ato do check-out, caso seja possível apurar o valor de imediato, ou posteriormente depois de apurado o montante a suportar em sede de orçamentação. Nestes casos será sempre feita participação às autoridades policiais.
    • A caução será restituída na íntegra, no último dia da estadia, se o alojamento tiver sido devolvido sem quaisquer danos.
  4. ENTRADAS E SAÍDAS – CHECK-IN E CHECK-OUT

    • O check-in é realizado no dia da entrada no parque, data do início da estadia, a partir das 16h e até às 23h desse dia. A partir das 23h, a não comparência do cliente para iniciar a sua estadia implica o cancelamento da reserva sem qualquer restituição de quantias pagas.
    • O check-out é realizado, impreterivelmente, até às 12h do dia previsto para a saída. Se a saída dos clientes ocorrer depois das 12h, será cobrado o valor correspondente ao triplo da tarifa diária, por cada dia extra, até à desocupação definitiva.
      Serão ainda acrescidas a esse valor quaisquer indemnizações que o Parque tenha que suportar, devidas a outros clientes que reservaram esse alojamento e que por este estar ocupado ou em condições não utilizáveis não puderam entrar para o ocupar.
    • A desistência da estadia após o check-in, na entrada, assim como a saída antecipada, por motivos de alteração de tempo ou por qualquer outro motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso de qualquer tipo, seja em dinheiro ou crédito em novas estadias ou de qualquer outro tipo, acarretando a perda total da quantia paga pela reserva.
  5. CAPACIDADE DOS ALOJAMENTOS

    • O número de pessoas nos alojamentos complementares não pode exceder a capacidade máxima permitida.
    • Não tendo sido esgotada a capacidade máxima do alojamento, poderão ser alojadas mais pessoas em sofá ou ser colocada cama extra ou berço, mediante o registo e pagamento do número de pessoas e serviços extra contratados.
  6. VISITAS

    • Serão admitidas visitas nos alojamentos, mediante o registo e pagamento da tarifa em vigor. Estas visitas não poderão pernoitar no Parque, tendo que sair até às 22h.
    • Se a visita desejar pernoitar no parque, no alojamento do titular visitado, deverá comunicar à receção tal facto e proceder ao respetivo registo e pagamento, isto se não estiver excedida a capacidade máxima do alojamento.
    • O valor a pagar por esta estadia será o que estiver em vigor na tabela de preços.
  7. DANOS

    • Os alojamentos são equipados com materiais de qualidade e cuja função é tornar a estadia mais agradável e prazerosa.
    • Todos os equipamentos e demais utensílios são da exclusiva propriedade do Parque de Campismo Costa do Vizir.
    • Quaisquer quebras, avarias ou perdas de equipamentos, por parte dos ocupantes do alojamento implica o pagamento dos mesmos na íntegra.
    • Sem o pagamento efetuado não poderá ser feito o check-out ou restituída a caução.
    • A responsabilidade pelo pagamento de quaisquer indemnizações aos demais clientes por quaisquer prejuízos causados será também imputada aos ocupantes dos alojamentos em questão.
  8. LIMPEZA DOS ALOJAMENTOS

    • No dia da entrada no alojamento este estará limpo e higienizado. Esse serviço é assegurado pelos serviços do Parque. Nos restantes dias é da responsabilidade dos ocupantes, manter o alojamento onde permanecem instalados na mais perfeita ordem e limpeza.
    • No dia da entrada nos alojamentos são garantidas e incluídas no preço, a roupa de cama assim como as toalhas de banho e rosto para cada uma das pessoas a ocupar o alojamento, conforme reservado e contratado.
    • A substituição de roupas só é realizada a cada 7 dias de estadia, em parcelas iguais.
    • No caso do cliente requisitar roupas extra para a cama ou camas (fora dos 7 dias) este serviço terá um custo pelo fornecimento de novos conjuntos de roupa de cama, e por cada conjunto de toalhas, por pessoa. Consultar tabela de preços em vigor.
  9. PROIBIÇÕES

    Com o objetivo de manter os espaços em impecável estado de conservação e respeitar todos os utilizadores do Parque, existem algumas regras que deverão ser escrupulosamente cumpridas, sendo que a sua não-aceitação ou incumprimento implica a expulsão imediata do Parque.

  10. ANIMAIS

    • Está proibida a entrada e permanência de quaisquer animais dentro dos alojamentos, não sendo por isso admitidas as pessoas que deles se façam acompanhar.
    • Os animais domésticos apenas poderão ser aceites no tipo de alojamento campismo.
    • As reservas de pessoas que se façam acompanhar de animais no check-in, ou que durante a sua estadia introduzam animais nos alojamentos, ainda que esporadicamente, ou para aí permanecerem, verão as suas estadias canceladas, com a expulsão do alojamento complementar e consequentemente sem que lhes sejam restituídas quaisquer verbas pagas a título da estadia.
  11. FUMAR

    É expressamente proibido fumar dentro dos alojamentos.

  12. ESTACIONAMENTO

    É proibido estacionar os veículos nos locais não assinalados para o efeito. Pedimos que respeite os estacionamentos reservados aos alojamentos. Cada alojamento complementar (apartamento ou bungalow) tem direito a 1 lugar de estacionamento. O estacionamento para veículos extra não é exclusivo e está sujeito ao pagamento de um suplemento.

  13. BICICLETAS

    As bicicletas não podem ser mantidas no interior dos alojamentos, nem tão pouco nos alpendres de acesso aos mesmos, existindo locais apropriados para a guarda de bicicletas, a pedido na receção.

  14. ESTENDAIS

    São proibidos os estendais com cordas ou outros materiais, entre os pilares, no exterior dos alojamentos ou ainda qualquer outro tipo de solução para estender a roupa que não seja autorizada pela Direção do Parque. Os alojamentos são munidos de equipamento para pendurar pequenas peças dentro do WC – única solução e local autorizados.

  15. FOGAREIROS

    Não são permitidos fogareiros e grelhadores a carvão, gás ou outros combustíveis dentro dos alojamentos ou nos seus alpendres e espaços verdes circundantes.

  16. PERÍODO DE SILÊNCIO

    O período de silêncio ocorre entre as 24h e as 7h, sendo que deverá ser cumprida escrupulosamente a redução de ruídos durante esse período.
    As viaturas não poderão circular neste horário dentro do parque, nem entrar ou sair.

  17. CIVISMO E URBANIDADE

    Para que todos possam desfrutar de prazerosa estadia dever-se-ão evitar comportamentos não cordiais e pouco cívicos.
    Quaisquer desacatos e comportamentos considerados inadequados e que violem as regras de civismo e de urbanidade, bem como estatuído no regulamento interno, serão alvo de expulsão imediata do Parque, sem qualquer restituição de verbas pagas.

Desejamos a si e à sua família boa estadia!

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Camping • Bungalows • Glamping 
ESTAMOS A REQUALIFICAR O SEU PARQUE.
RECONSTRUÇÃO EM 4 FASES

O Costa do Vizir Camping está a ser reestruturado numa obra dividida por 4 fases. Neste momento terminámos a Fase 1, que teve por objetivo requalificar as principais infraestruturas e equipamentos do parque, incluindo o seu reordenamento e zonas verdes, não perdendo de vista o compromisso que temos com a sustentabilidade ambiental. Em 2017, com a conclusão da Fase 2, estarão disponíveis muitas outras infraestruturas e equipamentos, entre as quais uma zona destinada exclusivamente ao Glamping.